Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія: Повернення та обмін Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти придбаний товар: якщо товар не відповідає якості, заявленій виробником; якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не підходить покупцеві. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов йому за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки. Обмін товару належної якості можливий, якщо: він не використовувався; збережено товарний вигляд і споживчі властивості; збережені пломби, ярлики; є розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із товаром. Якщо товар був доставлений кур’єрською службою «Нова Пошта», його необхідно перевірити в присутності співробітника служби під час отримання. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом установленого гарантійного строку недоліків, споживач має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару; відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець або виробник доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування чи зберігання товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Повернення та обмін товарів здійснюється через компанію «Нова Пошта» або за адресою: м. Хмельницький, вул, Чубинського, 76, 29000 Для вирішення питань обміну та повернення товарів — зателефонуйте нашому менеджеру за номером: +380939602571. Повернення грошових коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.